Privacidad
Política de privacidad
1. Quién responde de tus datos
La persona jurídica que actúa como responsable del tratamiento no está definida a fecha de publicación y por tanto no se nombra aquí. Se nombrará en esta página, con su domicilio registrado, antes de que el servicio se ofrezca comercialmente. Hasta entonces, las preguntas pueden enviarse a [email protected] y las responderá el equipo que opera la plataforma.
2. Qué recogemos
Datos de cuenta como tu nombre, correo electrónico y número de móvil. Documentos de identidad cuando se requiere verificación. Información de facturación y de depósitos. Tus configuraciones de estrategia y tu historial de operaciones. Datos técnicos, incluidos dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y marcas de tiempo de registro.
3. Qué no recogemos
No compramos datos personales a intermediarios de datos, no te seguimos por otros sitios web y no construimos perfiles publicitarios. Hay una cookie analítica opcional, descrita más abajo, y no se instala salvo que la aceptes.
4. Para qué los usamos
Para operar tu cuenta y ejecutar las estrategias que configures. Para dar soporte. Para detectar fraude, abuso y accesos no autorizados. Para cumplir obligaciones legales y regulatorias. Y, cuando lo hayas consentido expresamente, para enviarte novedades de producto que puedes cortar cuando quieras.
5. Base jurídica
Tratamos datos personales para ejecutar nuestro contrato contigo, para cumplir obligaciones legales como las normas de prevención del blanqueo, y sobre la base del interés legítimo en asegurar y mejorar el servicio. El marketing y la analítica opcional se apoyan en tu consentimiento, que puedes retirar.
6. Datos de seguridad de la cuenta
Las contraseñas se guardan con hash y no son recuperables. Los secretos de doble autenticación se cifran en reposo. Los destinos de retirada, los registros de sesión y el historial de dispositivos se conservan precisamente para detectar accesos no autorizados; no se usan para nada más ni se comparten con terceros.
7. Con quién los compartimos
Con encargados que alojan nuestra infraestructura, procesan pagos, verifican identidades y proporcionan herramientas de soporte y analítica, cada uno obligado por contrato a la confidencialidad y a usar los datos solo según nuestras instrucciones. También revelamos datos cuando lo exige una ley o una orden legal válida. No vendemos datos personales.
8. Transferencias internacionales
Los datos pueden tratarse en países distintos de aquel en el que resides. Cuando eso ocurre y la ley exige una garantía, nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo o en un mecanismo equivalente. Puedes preguntarnos qué mecanismo se aplica a una transferencia concreta.
9. Cuánto tiempo los conservamos
Los registros de cuenta y de operativa se conservan durante la vida de la cuenta y después tanto tiempo como exijan las normas fiscales, contables y de prevención del blanqueo, que en varias jurisdicciones son varios años. Los datos de cuentas solo de demostración se borran poco después del cierre. La correspondencia de soporte se conserva dos años.
10. Tus derechos
Según dónde residas, puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento o su portabilidad, y oponerte a determinados tratamientos. Algunos derechos están limitados por registros que la ley nos obliga a conservar. Escribe a [email protected] para ejercer cualquiera de ellos.
11. Cookies
Las cookies esenciales gestionan la autenticación y la seguridad de sesión y no se pueden desactivar sin romper el acceso. Una cookie analítica opcional nos ayuda a entender qué partes del producto se usan, y solo se instala si la aceptas en el aviso. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde los ajustes de tu navegador.
12. Decisiones automatizadas
Las decisiones de trading dentro de tu cuenta están automatizadas, pero ejecutan reglas que escribiste tú y no son decisiones que tomemos sobre ti. Los controles de fraude y prevención del blanqueo pueden marcar una cuenta automáticamente; cuando eso te afecte de forma significativa, una persona revisa el caso, y puedes pedir esa revisión.
13. Menores
El servicio no se ofrece a menores de dieciocho años, y no recogemos sus datos a sabiendas. Si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, se cierra y se borran los datos personales asociados, salvo los registros que estemos legalmente obligados a conservar.
14. Incidentes de seguridad
Si se produce una brecha que probablemente suponga un riesgo para tus derechos y libertades, avisaremos a la autoridad de control competente dentro del plazo que fija la ley, y avisaremos directamente a los usuarios afectados cuando el riesgo sea alto. Describiremos qué ha pasado, en lugar de emitir un comunicado que evita justamente decirlo.
15. Cambios y cómo localizarnos
Los cambios sustanciales en esta política se publicarán aquí con una nueva fecha de entrada en vigor y se comunicarán a tu dirección de correo registrada. Las preguntas, solicitudes y reclamaciones van a [email protected]. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia.